Állásajánlat · Hajdúsámson, Debrecen mellett
Webshop operációs munkatárs
Négy webáruházat viszünk egy kis csapattal: fülhallgatók, fejhallgatók, töltők, kábelek. Olyan kollégát keresünk, aki a beérkező rendelésektől az ügyfelekig kézben tartja a napi működést, és idővel a sajátjának érzi a rá bízott területet.
A jelentkezéseket folyamatosan, érkezési sorrendben bíráljuk el. Aki előbb küldi be, előbb kerül sorra.
Röviden
- Munkavégzés helye
- Hajdúsámson-Sámsonkert, Fő utca 15.
- Munkaidő
- Hétfőtől péntekig 9:00-17:00
- Foglalkoztatás
- Teljes munkaidő, bejelentett munkaviszony
- Létszám
- 1 fő, jó jelentkezők esetén 2
- Próbaidő
- 3 hónap
- Kezdés
- Minél hamarabb, egyeztetés szerint
- Bérezés
- Egyéni megállapodás + év végi bónusz
A pihenősarok 
Egy munkaállomás 
Az ebédlőasztal 
Zeki, ügyfélkapcsolat
A cég
Kik vagyunk
- webáruház
- 4
- termék raktáron
- 300+
- óta működünk
- 2023
A GearUp Kft. négy magyar webáruházat működtet: gearup.hu, earfun.hu, oneodio-shop.hu és nashe.hu. Szórakoztatóelektronikát árulunk, főleg kisméretű termékeket: fülhallgatót, fejhallgatót, töltőt, kábelt, okoseszközt.
A céget 2023-ban ketten alapítottuk, Szivák Tamás és Kovács Sándor. Ma hárman dolgozunk együtt: mi ketten és egy ügyféltámogatási specialista, plusz Zeki, a francia bulldogunk, aki az irodai hangulatért felel. Mi olvassuk a jelentkezésedet, és mi ülünk veled szemben a beszélgetésen.
Saját fejlesztésű rendszerekkel dolgozunk, és a mesterséges intelligencia nálunk a mindennapi munka része, nem kirakat. Nem nagyvállalat vagyunk: itt nincs több emeletnyi jóváhagyás, amit csinálsz, annak másnap látod a hatását.
Néhány márka, amit forgalmazunk
Egy napod nálunk
Reggel megnézed, mi jött be éjszaka: hány rendelés, van-e köztük valami különleges. Összekészíted és becsomagolod a csomagokat. Hétfőn és a kiemelt időszakokban ez 2-3 óra, máskor kevesebb. Közben szól a telefon vagy jön egy e-mail: egy vevő nem találja a csomagját, egy másik garanciát intézne.
Délután beérkezik egy szállítmány: átveszed, ellenőrzöd, bevételezed, a termékek a helyükre kerülnek. Ha marad idő, feltöltesz néhány új terméket a webáruházba, vagy címkézed a következő heti szetteket. Nem egyetlen részfeladatra keresünk embert: a munka változatos, és a te dolgod, hogy minden a helyén legyen.
Feladatok
Főbb feladatok
- 01
Beérkező rendelések kezelése
A webáruházainkba érkező rendelések napi feldolgozása. Te felelsz azért, hogy minden időben összekészüljön.
- 02
Csomagolás
Kisméretű elektronikai termékeket csomagolunk. Ebben más kollégák is segítenek, de neked kell átlátnod és összefognod a folyamatot: megszervezni, mikor és milyen sorrendben haladjunk, hogy a napi rendelések időben elkészüljenek a futár érkezésére.
- 03
Ügyfélszolgálat
Telefonon és e-mailben segíted a vásárlóinkat. Nem csak válaszolsz a kérdésekre: utánajársz, megoldást keresel, és lehetőség szerint végigviszed az ügyet az első megkereséstől a lezárásig.
- 04
Beérkező szállítmányok
Átvétel, ellenőrzés, bevételezés a saját készletkezelő rendszerünkbe, a termékek elhelyezése a raktárban.
- 05
Termékek előkészítése
Magyar nyelvű címke a beérkező termékekre, ahol kell. Az ömlesztve érkező kiegészítőkből eladható szettek összeállítása.
- 06
Garanciális ügyintézés
Önálló felelősségi terület: a visszaérkező termékek tesztelése, döntés a belső folyamataink alapján (csere, visszatérítés vagy elutasítás), hogy ne álljanak napokig bontatlan csomagok.
- 07
Webshopkezelés
Új termékek feltöltése, termékadatok karbantartása. Shoprenter, Számlázz.hu, GLS és MPL rendszerei, Excel és Google Sheets: nem kell előre ismerned, megtanítjuk.
Az AI nálunk eszköz, nem extra
Napi szinten használunk AI-t szövegíráshoz, ügyfélkommunikációhoz, információkereséshez, problémamegoldáshoz, ötleteléshez és a munkafolyamatok gyorsításához.
Nem kell, hogy már most magas szinten használd. Az számít, hogy érdekeljen, legyél nyitott rá, és akard megtanulni, hogyan végezheted vele hatékonyabban a munkádat. A jelentkezés egyik feladatához kifejezetten AI-t kell használnod, mert pont ezt szeretnénk látni.
Hozzáállás
Kit keresünk
Számunkra a hozzáállás fontosabb, mint a több éves tapasztalat vagy egy konkrét végzettség. Olyan kollégát keresünk, aki:
- önállóan dolgozik, és nem vár minden apró feladatnál külön utasításra;
- észreveszi, ha valami nincs rendben, és keresi, hogyan lehetne jobban vagy gyorsabban csinálni;
- a problémát nem csak gyorsan lezárja: érdekli, miért alakult ki, és hogyan előzhető meg, hogy újra előforduljon;
- megbízható, precíz, és kulturáltan kommunikál vevővel, futárral, kollégával;
- magabiztosan használ számítógépet, és gyorsan tanul;
- felelősséget vállal a saját munkájáért, és folyamatosan fejlődni akar.
„Nem a tökéletes önéletrajzot keressük. Olyan embert keresünk, akire rá lehet bízni egy feladatot, és tudjuk, hogy el lesz intézve.”
Előképzettség
Tapasztalat és végzettség
Nincs iskolai végzettségi elvárásunk. Nem gond, ha pályakezdő vagy, vagy eddig egészen más területen dolgoztál. Szívesen adunk lehetőséget kezdőnek is, ha a hozzáállásod megfelelő, gyorsan tanulsz, és önállóan gondolkodsz.
Korábbi webshopos tapasztalat előny, de nem feltétel. Ahogy ezek sem, csak jól jönnek:
Feltételek
Amit kínálunk
- teljes munkaidős, bejelentett munkaviszony
- kiszámítható munkaidő: hétfőtől péntekig 9:00-17:00, nincs hétvégi munka
- változatos munkakör, önálló felelősségi terület
- modern e-kereskedelmi és technológiai környezet, AI-eszközök napi használata
- új rendszerek és folyamatok megtanulásának lehetősége
- kis, közvetlen csapat
- kutyabarát iroda: a saját kutyádat is hozhatod, a több mint 1000 m²-es udvaron Zekivel együtt szaladgálhat
- parkolás az iroda udvarán, Debrecenből busszal is jól megközelíthető
- kávé, üdítő, vízautomata és nasi az irodában
Bérezés
Nincs előre rögzített bérsáv, és ez szándékos: pályakezdőt és tapasztalt jelentkezőt is szívesen látunk, a kettő pedig nem ugyanaz a sáv. A tapasztalatod, a képességeid és a bérigényed alapján egyénileg egyeztetünk. Egy biztos: ha te vagy a megfelelő ember, nem a béren fogunk összeveszni, és az év végi bónuszt sem sajnáljuk. A jelentkezésnél ezért kérjük a bruttó havi bérigényedet.Mit tanulsz nálunk
Fél év után egy webáruház teljes működését belülről ismered. Amit biztosan megtanulsz:
- Shoprenter webáruház-kezelés: termékfeltöltés, árak, készlet, rendelések
- Számlázás a Számlázz.hu rendszerében, garanciális és elállási ügyek kezelése
- GLS és MPL futárrendszerek, csomagfeladás, követés, reklamáció
- Készletkezelés és bevételezés a saját rendszerünkben
- Ügyfélkommunikáció, ami tényleg megoldja a vevő problémáját
- AI-eszközök a mindennapi munkában: szövegírás, keresés, folyamatok gyorsítása
Folyamat
Hogyan zajlik a jelentkezés
- 1
Kitöltöd az űrlapot
Kb. 20 perc. Alapadatok, fényképes önéletrajz, néhány kérdés a tapasztalatodról, három rövid gyakorlati feladat és két kérdés arról, hogyan gondolkodsz. A böngésző menti a piszkozatot, ha félbehagynád.
- 2
Elolvassuk
Minden jelentkezést személyesen olvasunk el, a feladatokra adott válaszaidat is, érkezési sorrendben. Minden jelentkezőnek válaszolunk, akkor is, ha nem téged választunk.
- 3
Beszélgetünk
Ha úgy látjuk, hogy egymásra találhatunk, meghívunk egy személyes beszélgetésre Hajdúsámsonba. Megmutatjuk az irodát, a raktárt, és azt, hogyan dolgozunk.
- 4
Kezdés
Három hónap próbaidővel indulunk. Az első hetekben mindent megtanítunk, amit a rendszereinkről tudni kell.
Helyszín
Hol dolgoznál
4251 Hajdúsámson-Sámsonkert, Fő utca 15.
Megnézem a térképenAz iroda és a raktár egy helyen van, Debrecen keleti széléhez közel. Busszal Debrecenből jól megközelíthető, a megálló a közelben van. Ha autóval jössz, az udvarban tudsz parkolni.
Kérdések
Gyakori kérdések
Kell hozzá tapasztalat?+
Nem. Pályakezdőt és pályamódosítót is várunk. A rendszereket megtanítjuk, a hozzáállást viszont nem tudjuk, ezért azt nézzük elsősorban.
Hány embert vesztek fel?+
Egy kollégát keresünk, de ha két jó jelentkezőt találunk, két embert veszünk fel. A jelentkezéseket érkezési sorrendben nézzük, ezért érdemes hamar jelentkezni.
Mennyi a fizetés?+
Nincs előre rögzített sáv, mert pályakezdő és tapasztalt jelentkező bére nem ugyanaz. A tapasztalatod és a bérigényed alapján egyeztetünk, ezért kérjük az űrlapon a bruttó havi bérigényedet. A megfelelő emberrel nem a béren fogunk összeveszni, és év végi bónusz is jár.
Lehet részmunkaidőben vagy diákként?+
Részmunkaidőben nem: a munka nagy része a napi rendelésekhez kötődik, ezért nem osztható fel. Diákként viszont jöhetsz, ha hétfőtől péntekig 9-17 bent tudsz lenni, vagyis levelező vagy esti tagozat mellett működik, nappali mellett nem. Az állás teljes munkaidős és bejelentett.
Kell angolul tudnom?+
Nem feltétel. A középszintű angol előny, mert a termékleírások egy része angolul érkezik, és a gyártókkal is angolul levelezünk, de ehhez ma már az AI is sokat segít.
Nehéz fizikai munka a csomagolás?+
Nem. Fülhallgatót, töltőt, kábelt csomagolunk: könnyű, kisméretű termékeket. Hétfőnként és a kiemelt időszakokban (például karácsony előtt) napi 2-3 óra, máskor ennél kevesebb.
Kell saját autó?+
Nem. Debrecenből busszal jól megközelíthető az iroda, a megálló a közelben van. Ha autóval jössz, az udvarban van parkoló. A jogosítvány előny, de nem feltétel.
Van kutya az irodában?+
Igen. Zeki, a francia bulldogunk heti 3-4 napon bent van velünk. Kutyabarát hely vagyunk: nyugodtan hozhatod a sajátodat is, a több mint 1000 m²-es udvaron Zekivel együtt szaladgálhat. Ha allergiás vagy, vagy tartasz a kutyáktól, jelezd nekünk e-mailben vagy az első beszélgetésen, hogy tudjunk róla.
Lehet otthonról dolgozni?+
Nem. A csomagok, a szállítmányok és a garanciás termékek fizikailag itt vannak Hajdúsámsonban, a munka a helyszínhez kötött.
Mit vigyek a beszélgetésre?+
Semmi különöset: az önéletrajzod és a válaszaid már nálunk vannak. Hozd a kérdéseidet, mi megmutatjuk az irodát, a raktárt és a rendszereket.
Mikor kapok választ?+
Minden jelentkezésre válaszolunk, a beérkezés után néhány napon belül. A visszaigazoló e-mailt azonnal megkapod, amint elküldted az űrlapot.
Érdekel?
Ha végigolvastad, és azt gondolod, hogy ez a te helyed, ne a tökéletes önéletrajzon múljon. Töltsd ki az űrlapot, és mutasd meg, hogyan gondolkodsz.
Kb. 20 perc, fényképes önéletrajz kell hozzá.